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              曹麗霞:疫情下,對未來商業設計的新思考

              2020.4.20

              4月22日,公司曹麗霞總經理在中購聯購物中心行業穩經營促創新專題報道中,分享了題為“疫情下,對未來商業設計的思考”的直播。

               

              未來的購物生活消費中心的成功,一定是建立在人類社會,構筑“愛”的美好愿景下,誰越了解“愛 ”,懂得“愛”,并知行合一,盡力而為,誰就會因愛他人,而被他人愛。 ——曹麗霞

               

              疫情對購物中心全產業鏈造成了巨大影響,當前階段,如何做好“穩市場、穩經營、穩預期、穩租戶 ”,直接決定了疫情緩解后購物中心能否以最佳狀態和最快速度激活市場、繁榮商圈。對此,中購聯全面啟動“我們在一起——購物中心行業抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情”特別活動。 活動邀請行業知名開發商、運營商、品牌方、科技公司等進行全行業、系統化分享,通過中購聯銥星視頻平臺進行獨家直播報道。 

               

              本期深圳市元本室內建筑設計有限公司、深圳市元本美陳軟裝設計有限公司創始人兼主創設計師曹麗 霞受邀做客直播間,她以「疫情下,對未來商業設計的新思考」為主題,與大家進行了深入溝通與探討。

               

              主題:疫情下,對未來商業設計的新思考

               

              曹麗霞

              深圳市元本室內建筑設計有限公司、深圳市元本美陳軟裝設計有限公司創始人、畢業于深圳大學藝術設計專業高級室內設計師、中國高級陳設藝術設計師、深圳市陳設藝術設計協會副會長、深圳獅子會榮譽委員會執行主席。

               

               一、打造外觀的視覺盛宴越來越受到經營者的重視

              購物中心的外觀是吸引人眼球的關鍵,好的外觀讓人們有進入室內、一探究竟的欲望。曹麗霞認為,建筑外立面燈光設計、外廣場的燈光亮化設計和商業氛圍的打造,是一個成功商業最重要的風水之一,打造外觀的視覺盛宴越來越受到經營者的重視 

               



              二、商業設計越簡約、越高級、越尊貴

               

              曹麗霞指出,人們對品質生活的追求越來越強烈,渴望高級感,渴望尊貴感。因此,智慧的設計就是做減法,越簡約、越高級:如公共空間簡約點,更容易有長久的美感,也會避免審美疲勞;在色彩上,特別是大空間,以簡約的米色、白色為主,更能讓人得到放松;同時,燈光可以塑造被照物的高級感,可以讓人不疲勞購物。不過,她提醒到,這對施工的工藝要求非常高,一定要達到精致和品質,不然簡約容易變簡陋。對于設計師來說,傳達這個概念類似于講故事。設計師要有將一個關于內飾和其他不同碎片元素,結合在一起的能力,從某種程度上講,室內設計師如同一個導演。

               



              三、室內設計主題化、場景化、體驗化是體驗經濟的核心

               

              室內設計主題化、場景化、體驗化已然成為一種趨勢,它與業態密切結合是關鍵,也是體驗經濟的核心。曹麗霞認為,經典的往往更有生命力,比如歐式或中式的復古建筑風格,更能有審美持久力。此外,將公園、樂園的景觀設計移植到室內,也能成為獨具魅力的室內景觀設計。因此,她從自身實踐經驗分析,在購物中心設計中,一層、二層、中庭會設計得更有高級感和品質感;以兒童業態為主的三層,會設計兒童喜歡的主題化場景;以餐飲業態為主的四層會融入主題,形成與業態密切結合的消費場景。材料的選擇與色彩搭配是密不可分的,色彩是材料選擇時重點要考慮的因素之一。對于你的整個主題來說,最好在開始之前就能先去做一定的市場調研,了解清楚材料可能存在的問題,并在開始前解決它,能讓你的作品項目制作過程更加順利。

               

              四、商業設計將會更加智能、互動、娛樂

               

              隨著各種聲光電、LED屏及裝置方面的科技突飛猛進,各種互動性、智能娛樂化的商業設計在購物中心室內成為亮點,成為人們到處傳播的的網紅打卡點。曹麗霞以玻璃頂魚池、玻璃棧道等商業設計為例,總結出互動性、智能娛樂化能帶給大家趣味生活,這也將成為一種商業設計趨勢。

               

              五、IP是商業美陳的潛在明星

               

              曹麗霞認為,IP是先要創造設計出來,再賦予它理念價值觀,通過包裝、事件營銷和大家產生共鳴,它才能慢慢變成潛在明星。她以知名IP爬墻熊貓、抱抱象為例,總結出IP設計要點: IP形象要具有簡潔的易傳播性。形態簡單但富有個性,或呆萌可愛,或酷炫拽,或溫暖治愈,適用于多個場景,適合變裝,可與不同屬性產品聯合使用推廣。IP形象應具有去形象化。它不是一個具象的動物或者是人,它更像一個符號,一個大家認同且容易留下印象的符號。IP形象應該關注與使用者的關聯。如深圳壹方城的壹壹抽取了客戶自身的個性化元素、深圳萬象天地的抱抱象采用了象的元素、成都IFS的爬墻熊貓采用了成都的地域象征熊貓的元素,這就是定制IP與使用者之間的關系,把好脈才能對癥下藥。

               

               

              問題1:怎么處理成本控制和裝飾效果的關系?

               

              答:這個問題很好。因為大家都漸漸明白,好的設計,可以做出性價比很高的作品。控制裝修成本,低成本,好效果,正是請設計師的原因。這其中的關鍵是選材與燈光,好的燈光可以讓普通的材料變得不普通,燈光也是營造空間高級感和層次感的手段。同樣的宣紙,筆墨,不同的人,畫出不同的作品,設計也是這樣,通過經驗積累、奇思妙想,低成本照樣可以有品質和高級感,但施工必須跟上,精致的施工工藝非常重要。


              問題2:購物中心的品牌高度同質化,如何做到有特點吸引客戶呢?

               

              答:是的,高度同質化令人產生審美疲勞。其實這不光是設計問題,也是制造業衰弱的表現,人們的財富都去投資房地產,沒有人專注于制造業,品牌同質化就相當利害。購物中心的核心是商品本身。其次,才是購物中心裝飾設計同質化問題。裝飾設計的非同質化,需要業主、商管團隊、設計師的合作共建,才能有與眾不同的、個性化的生活、社交、購物的環境,體驗經濟的核心是業態與場景的密切配合,如此,才能深深地吸引到消費者,讓城市生活更美好。

               

              問題3:如何看待藝術家與購物中心的跨界聯名合作?

               

              答:未來真正吸引到人的,一定是文化,藝術是很好吸引眼球,讓人思考的載體。很多商品都會有IP的植入,藝術家的藝術作品因此而產生商業價值,這樣的合作,將受到消費者的追捧,我們公司已經聯手意大利等國的藝術家,為商業打造專屬IP,過不了多久,就將與市民見面。是商業與藝術的雙贏,思考與探索是藝術,也是人類永遠的追求。

               

              問題4:有哪些高科技產品在購物中心的應用,提升了客戶體驗呢?

              答:越來越多的高科技產品運用到購物中心之中,特別是可以互動的,已經成為網紅打卡點和裝置藝術。隨著造價的降低,這些高科技互動產品會讓人們的購物體驗更加強烈,并有帶入感。比如互動led顯示屏、地屏,很多已經成為購物中心的地標之一,有很好的體驗價值,未來的體驗價值會越來越需要高科技產品的支撐。當然,帶來快樂是選擇這些高科技產品的根本原因。

               

              問題5:請問針對社區商業的規劃與設計,您有哪些避坑指南能提供給我們呢?

              答:社區商業規劃與設計,一定要做好市調,由于是社區型商業,商品賣給誰?這很重要。社區型商業是未來的主流,是真正的社區生活中心。動線非常重要,面積不宜太大,設計時,務必考慮運營成本,特別是用電及易于維護性;多些生活配套,要有超市,根據情況,非標的電影院也是可以考慮的業態。社區店再小,也要有購物中心的業態,總之,做好市調,找專業的商管團隊和設計團隊。



              問題6:請問商業景觀設計如何才能匹配未來體驗式購物中心,重點可以哪些方面著手?

               

              答:關鍵是景觀與業態的密切配合,體育業態可以是公園跑道,如果弄個歐陸風情,就會出問題了。一切圍繞商品、業態,展開景觀設計,有很強的體驗價值,最終達到促銷的目的,讓顧客滿意而歸。

               
              問題7:現在很多與藝術家跨界合作,如何看待藝術家與商業的跨界聯名合作?


              答:我覺得很有意思啊,藝術家和藝術品對于普通人來說可能大多數時候顯得高冷了,但是藝術同商業的融合,讓普通人通過商業化的藝術接觸到當代藝術,也是拉近大眾和藝術之間的距離的最佳方式。日本藝術家村上隆將日本漫畫借由商業傳遞到世界各個角落,他同奢侈品牌LV的合作,讓我們見識到了不同的LV,也通過“公共化”而實現了其作品和個人價值的擴大和增長,并為品牌帶來了更多新的元素和創意。


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